本报告是根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）的要求，由珠海市民族宗教事务局编制的2013年度政府信息公开年度报告。本报告由概述、政府信息主动公开情况，依申请公开政府信息情况，咨询情况，行政复议、行政诉讼和申诉情况，存在的主要问题及改进措施，并附相关的说明和指标统计表。我局网站www.272km.com，上可下载本报告的电子版。如对本报告有任何疑问，请联系：珠海市民族宗教事务局，电话2221621，传真2232013。

一、概述

    （一）加强宣传教育工作。一是与市委宣传部联合下发《关于开展民族团结进步宣传月的通知》，通过专家授课、座谈、走访、慰问、派发宣传单等形式，大力加强民族团结进步宣传，普及我市民族工作政策信息。二是举办了宗教干部和宗教场所负责人政策法规学习班，进一步提高宗教政策法规水平。三是开展各种形式学习交流活动17场次，提高信教群众对宗教政策法规的认知水平。四是编印《宗教工作基本知识读本》5000册、宣传单张6000余份，制作宣传专栏12期，标语、横幅30余条，保障宗教政策法规信息宣传到位、效果显著。

    （二）完善便民服务信息体系。一是进一步完善少数民族服务体系。在市、区行政服务中心建立民族事务、劳动就业、职业培训、权益保障和法律援助等少数民族服务窗口。二是做好更改民族成份和政策性加分资格审核工作。接听113个咨询电话，办理民族成份更改81宗。三是做好少数民族流动人员服务管理工作。在香洲区南屏镇和前山街道试点社区设置少数民族服务优先窗口，协调解决少数民族入学难问题。

   （三）做好与信息公开相关的各项工作。一是认真做好信息公开工作。接待现场咨询125人，咨询电话239次。二是做好市执行力电子监察系统上报工作。三是做好行政审批事项网上办理和预审工作。四是做好行政处罚自由裁量权细化工作。五是做好第5轮行政审批改革工作。

 二、政府信息主动公开情况

    2013年，我局主动公开信息38条。其中：机构职能类信息1条，通知公告类信息3条，工作动态类信息29条，表格下载类信息2条，其他业务工作相关信息3条。均实现电子化。在主动公开信息工作中，为方便公众了解信息，市民族宗教事务局在主动公开政府信息的形式上采用了多种方式，包括设立珠海市民族宗教事务局门户网站、在市政府门户网站上公开信息、在珠海特区报上公布信息、在宗教活动场所派发政策法规手册等渠道，及时准确地向公众提供便利的服务。

三、依申请公开政府信息情况

    2013年，我局共受理信息公开申请5件，主要通过当面形式申请；受理的信息公开申请均已全部答复。申请我局公开信息的对象多是珠海本地的少数民族群众和信教群众，申请公开的内容主要为公民变更民族成份、少数民族假期和补贴、少数民族考生加分等方面的政策法规。

四、咨询情况

    2013年，我局接受市民咨询电话接听239人次，现场咨询125人次；网站专栏页面访问量218人次。在受理群众咨询的过程当中，我局的工作人员无论是电话咨询还是现场咨询，服务态度均能做到礼貌周到，为群众提供了准确、有效、依据充分的信息。全年来，没有接受一次投诉，受到广泛的好评。

五、复议、诉讼和申诉情况

    2013年，我局度未发生针对本部门有关政府信息公开事务的行政复议、行政诉讼和申诉案件。

六、政府信息公开工作存在的主要问题及改进措施

（一）存在的主要问题

    2013年，我局政府信息公开工作取得了成绩，但与公众日益增长的信息需求相比还有差距，主要体现在：一是政府信息公开的深度仍待进一步挖掘，公开的政府信息要更加突出方便人民群众的生产生活；二是系统内部单位间信息公开联动机制还不够完善，还需要增强与人民群众的互动，及时答复人民群众提出的问题、建议和意见。

（二）改进措施

　　2014年，我局政府信息公开工作将重点从以下几个方面进行改进：

　　一是深化信息公开内容。拓宽信息公开渠道，提高信息公开的时效性，进一步推进网上办事，以信息公开推进便民服务。

　　二是加强协调和监督。建立协调机制，不断提高政府信息公开工作水平。完善政府信息公开制度的保障措施。丰富政府信息公开的监督、检查、考核手段，保障政府信息公开稳步有序推进。

    三是加强公众互动，健全政务意见箱答复协调机制。建立统一咨询答复平台，形成上下联动、分工合作、运转协调、卓有成效的全市民族宗教工作网络，将网站打造对外宣传、交流互动的高效平台。

 附表：1、主动公开情况统计表

       2、依申请公开情况统计表

       3、咨询情况统计表

       4、申诉情况统计表

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                        2014年3月11日

附表1 

主动公开情况统计表　

填表单位（盖章）：珠海市民族宗教事务局　联系电话：2221621　 　           

附表2

依申请公开情况统计表

填表单位（盖章）：珠海市民族宗教事务局　联系电话：2221621　                         

附表3

政府信息公开咨询情况统计表

填表单位（盖章）：珠海市民族宗教事务局　联系电话：2221621

附表4

政府信息公开申诉情况统计表

填表单位（盖章）：珠海市民族宗教事务局　联系电话：2221621